8月9日傍晚，2026年第13号台风“白海豚”在浙江玉环沿海登陆，随后西移北上，8月10日，江苏迎来本轮台风最强风雨，全省启动重大气象灾害(暴雨、台风)Ⅲ级应急响应。面对来势汹汹的“白海豚”，中国人寿财险江苏省分公司第一时间启动重大灾害应急机制，迅速落实预警布防、灾中驰援、灾后快赔等服务举措，全力护航全省客户生命财产安全。
预警跑在风雨前，从“赔损失”转向“防风险”。“白海豚”在沿海登录前，江苏分公司即召开全省“防汛防台”专项部署会，将防灾服务做在风雨来临之前，建立领导值班、带班制度，要求全省系统立足“防大汛、抢大险、救大灾”，严格按照最不利局面部署防御工作。分公司办公室、理赔、客服及销售等部门深化协同，全力推进工作；各地市公司同步配齐抽水泵、防汛沙袋、安全警示牌等应急物资，用于积水排涝、现场围挡、风险警示等防汛抢险工作；全辖数百台查勘救援车辆24小时待命，确保“灾前防、灾中守、灾后赔”各项举措落到实处。
全辖各分支机构迅速下沉一线、靠前履职、排查隐患，通过走进合作单位、走进属地社区、走进重点风险区域的方式，针对地下车库、低洼路段、农业大棚等易涝易损、风险较高的重点点位开展拉网式安全巡查，及时排查整治隐患，切实筑牢台风天气安全防线，筑牢民生安全屏障。
闻风而动、逆行出征，风雨一线彰显保险担当。8月9日深夜至10日凌晨，台风“白海豚”核心风雨席卷江苏大地。狂风暴雨中，身着绿色反光背心的中国人寿财险查勘人员逆行而上，奔走在城市街巷、田间地头，全力开展抢险救援、查勘定损工作。
在常州陇东路、大明北路等积水路段，查勘人员依托“车扫扫”工具精准摸排低洼地带停放的承保车辆，点对点推送避险挪车提醒，从源头减少车辆浸水受损风险。
在无锡梁溪区，市民高小姐车辆因暴雨涉水熄火。接到报案后，理赔人员快速响应，通过远程线上定损、简化理赔流程、减免理赔单证，不到两小时便完成5000元赔款支付，跑出理赔服务“加速度”。
在苏州，受强风雨影响，部分农业大棚受损。灾情发生后，农险查勘人员第一时间奔赴田间一线核查灾情、定损理赔，仅用两小时便完成理赔流程，快速理赔农户经济损失，以贴心高效的农险服务守护农户生产经营，践行保险为民的初心使命。
在泰州，一名车主车辆因台风影响被高空坠物砸损。查勘员接报案后火速到场，仔细核验车辆损失，还主动帮忙对接维修资源，当日15时赔款顺利到账。车主由衷感慨：“中国人寿财险理赔速度没得说，服务很暖心！”
风雨不停，服务不止。下一步，中国人寿财险江苏省分公司将持续关注台风“白海豚”后续影响，统筹做好灾后理赔与防灾减损工作，以专业、高效、温暖的服务，守护江苏百姓的平安与希望，为地方经济社会高质量发展贡献保险力量。